В апреле 2022 года букмекерская компания Bettery объединилась с крупнейшим организатором азартных игр на российском рынке, БК «Фонбет».
Игровые счета клиентов Bettery были полностью переведены на букмекерскую платформу Fonbet.
В российской букмекерской конторе Battersea телефон — не единственный способ связаться со службой поддержки. Хотя у компании есть колл-центр, который работает круглосуточно. В этой статье мы расскажем, какие еще каналы связи со службой поддержки могут использовать игроки, а также какие проблемы решают специалисты службы поддержки букмекера.
Содержание
Связаться через сайт Беттери
Команда поддержки Betteri — это информационная первая помощь с широким спектром обязанностей и функций. Букмекер предлагает несколько способов связаться с представителями конторы, включая живой чат на официальном сайте bettery.ru. Оператор службы поддержки поможет разобраться с любыми трудностями и ответит на такие вопросы, как:
- Зачем нужна верификация и как ее пройти?
- Почему я не могу подтвердить свою учетную запись?
- Какие способы оплаты используются для внесения и снятия денег?
- Как быстро я получу свой выигрыш?
- Как получить свой пароль?
- Почему ставка не рассчитывается?
- Какова причина задержки вывода средств?
- Как увеличить лимит снятия средств?
- Где можно скачать приложение?
- Как защитить свой счет?
Техническая поддержка Battersea доступна в режиме онлайн 24 часа в сутки.
Прежде чем обращаться в службу поддержки, мы рекомендуем прочитать раздел FAQ, расположенный в нижней части главной страницы. Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы пользователей.
Как связаться через мобильное приложение Беттери
Приложение Bettery поддерживает все функции настольного веб-ресурса. Офис предлагает несколько способов связаться со службой поддержки через приложение. Чтобы начать общение с оператором службы поддержки, следуйте инструкциям:
- Запустите программное обеспечение.
- Войдите в меню «Профиль».
- Откройте вкладку «Контактный центр».
- Выберите подходящий способ связи.
Используя приложение, вы можете задавать вопросы в онлайн-чате. Для этого активируйте диалоговое окно, введите свое сообщение в новую форму и дождитесь ответа оператора.
Телефон горячей линии БК Беттери
На сайте BK Bettery номер телефона службы поддержки расположен в нижней части главной страницы. Это один из самых частых каналов связи с администрацией офиса. Звонки на номер 8 (800) 200 07 07 бесплатны для граждан России. Сотрудники колл-центра консультируют игроков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Если линия занята, подождите, пока освободится один из операторов.
Другие способы связи
Легальный букмекер Battersea дорожит своей репутацией и стремится создать максимально комфортные условия для ставок своих клиентов. В случае возникновения трудностей вы всегда можете рассчитывать на помощь компетентных специалистов.
Онлайн-чат на сайте
Самый быстрый способ связи со службой поддержки BK — это живой чат на сайте. Мы рекомендуем использовать этот канал связи в случаях, когда проблема требует срочного решения. Выполните следующие шаги, чтобы начать живое общение с сотрудником BK:
- Нажмите на ярлык в правом нижнем углу экрана, чтобы открыть чат.
- Введите свой вопрос в новом окне.
- Нажмите на баннер «Связаться с оператором».
Советник ответит в течение нескольких секунд.
Подготовьтесь к чату заранее, чтобы ваша проблема была решена эффективно. Четко сформулируйте свой вопрос, но прежде проверьте, есть ли ответ в блоке FAQ.
Во время разговора прикрепите и отправьте необходимые файлы сотруднику BC, а после диалога распечатайте корреспонденцию. Для этого нажмите на значок с тремя полосками в верхней части чата и выберите соответствующую опцию.
Электронная почта
Адрес электронной почты службы поддержки Bettery вы найдете в нижней части главной страницы, наряду с другими контактами букмекера. Если вам необходимо обменяться документами для решения проблемы, пишите по электронной почте. Напишите письмо на адрес admin@bettery.ru и ожидайте ответа от оператора, который поступит на ваш электронный адрес в течение нескольких часов.
Мессенджеры
Вы можете связаться со службой поддержки БК Беттери через чат WhatsApp по телефону +7 (963) 996 40 70 или в Telegram-канале @BetterySupport_bot. Сотрудник офиса ответит вам в течение нескольких секунд. Контактные данные с номером коммуникатора и ссылкой на бота в Telegram можно найти на сайте bettery.ru.
Социальные сети
Bettery ведет собственную страницу в Instagram, но не предоставляет через нее консультационную поддержку. На своем официальном аккаунте букмекер публикует актуальную информацию о бонусах, акциях и других событиях, представляющих интерес для любителей ставок. Чтобы быстро получить помощь от службы поддержки, мы рекомендуем использовать другие каналы связи.
Контактная информация БК Bettery
Контактные данные службы поддержки Bettery находятся в открытом доступе на официальном портале букмекера. Вы можете связаться со службой поддержки Bettery одним из следующих способов
- чат на сайте;
- горячая линия 8 (800) 200 07 07
- e-mail: admin@bettery.ru;
- WhatsApp: 7 963 996 40 70;
- Телеграмма: @BetterySupport_bot;
- Instagram.
Все каналы связи доступны как с персональных компьютеров, так и с мобильных устройств.
Часто задаваемые вопросы
Где я могу найти номер телефона службы поддержки Bettery?
Номер телефона для связи с операторами службы поддержки Bettery можно найти в нижней части официального сайта букмекера.
Как я могу связаться со службой поддержки Bettery?
Чтобы задать вопрос представителю службы поддержки Bettery, используйте чат, телефонную линию, электронную почту или мессенджеры WhatsApp и Telegram.
Сколько времени требуется службе поддержки Bettery для ответа?
Скорость реакции оператора зависит от канала связи. В чате и мгновенных сообщениях консультант связывается с вами в течение нескольких секунд, а запрос по электронной почте выполняется в течение нескольких часов. Ожидание сотрудника по телефону доверия может занять до 10 минут (в зависимости от загруженности службы поддержки).
