Номер службы поддержки Winline — это один из нескольких способов связаться со службой поддержки Winline. Служба поддержки доступна 24 часа в сутки, и специалисты обычно могут решить проблемы пользователей в течение нескольких минут. В этой статье мы рассмотрим особенности службы поддержки Winline и альтернативные варианты обращения к консультантам.
Содержание
Связаться через сайт Винлайн
Прежде всего, скажем, что существует три основных способа связаться со службой поддержки Winline:
- Телефон горячей линии.
- Живой чат на официальном сайте.
- Электронная почта.
Прямо на портале вы можете написать экспертам в live-чате. Мы рассмотрим этот вариант более подробно ниже.
Как связаться через мобильное приложение Винлайн
Winline разработала мобильные приложения для Android и iOS. Однако мы подчеркиваем, что в этих приложениях вы не найдете живого чата. В разделе «Помощь» (расположенном в блоке «Профиль») букмекер предложит пользователям связаться со службой поддержки, позвонив по телефону горячей линии или написав на адрес электронной почты.
Телефон горячей линии БК Винлайн
Телефонный звонок — один из самых удобных форматов общения со службой поддержки букмекера. Телефон горячей линии Winline — 8 (800) 333-60-47, и этот контакт указан в ряде источников, например, вы найдете его внизу главной страницы официального сайта БК.
Звонки по России бесплатны из любой точки страны. Чтобы избежать очередей, орган власти использует многоканальную связь.
Горячая линия букмекерской конторы Winline работает 24 часа в сутки. Даже ночью время ожидания звонка оператору не превышает 2-3 минут, а днем соединение происходит практически мгновенно.
Другие способы связи
Горячая линия — не единственный способ связаться со службой поддержки компании. «Винлайн» предлагает несколько других методов, которые мы подробно рассмотрим ниже.
Онлайн-чат на сайте
Живой чат — самый быстрый способ получить консультацию в офисе. Этот вариант лучше всего подходит для:
- Решение вопросов, связанных с расчетом ставок.
- Получение информации о бонусах, акциях и других продуктах букмекера, правилах и условиях.
Чтобы присоединиться к чату, нажмите кнопку «Чат» в правом верхнем углу главной страницы.
В появившейся форме введите свое имя и кратко изложите суть вашего обращения, затем нажмите «Начать чат».
Консультант, как правило, почти сразу же присоединяется к разговору. При необходимости они зададут последующие вопросы и предоставят информацию или предложат решение проблем.
Электронная почта
Электронная почта — подходящий вариант, если вам нужно отправить дополнительные файлы, например, скриншоты или отсканированные копии документов. Как правило, это вопросы, требующие тщательного и детального изучения специализированными отделами компании. Поэтому более рационально получать помощь по электронной почте, а не в чате.
Можно написать в службу поддержки Winline по адресу support@winline.ru.
Ответ на ваш запрос будет получен в течение одного дня; иногда это может занять до 2-3 дней в случаях, когда наши специалисты перегружены или требуется детальное решение. Чтобы ускорить обработку запроса по электронной почте, пожалуйста, предоставьте как можно более подробное описание проблемы. Просьба также присылать файлы высокого качества, в которых четко отображена вся необходимая информация.
Мессенджеры
Пока что букмекерская контора Winline не предлагает обмен мгновенными сообщениями в качестве средства связи со своей технической поддержкой.
Социальные сети
Vinline имеет официальные сообщества в двух социальных сетях:
- «Вконтакте».
- Facebook.
В них контора публикует свои новости, информацию о текущих бонусах и акционных предложениях. Но для получения помощи от сотрудников технической поддержки социальные сети также не используются ВК.
Контактная информация БК Winline
Итак, вы можете связаться со службой поддержки БК Winline следующими способами
- Позвонив на горячую линию по телефону 8 (800) 333-60-47.
- По электронной почте support@winline.ru.
- В живом чате на официальном сайте компании.
Напоминаем, что полную контактную информацию вы найдете на портале букмекера. Для этого перейдите в раздел «О нас» в главном меню в верхней части страницы. Затем выберите вкладку Контакты.
Часто задаваемые вопросы
Где я могу найти номер телефона горячей линии поддержки Vinline?
Номер горячей линии поддержки можно найти в правом нижнем углу сайта Vinline. Если портал не открывается, номер call-центра можно узнать у администраторов букмекерских групп в социальных сетях Вконтакте и Facebook.
Как связаться со службой поддержки Winline?
Колл-центр службы поддержки Winline принимает запросы по телефону горячей линии 8 (800) 333-60-47, в онлайн-чате на сайте и в приложении, а также по электронной почте. Вопросы также можно задать модераторам сообщества букмекера в Facebook и Вконтакте.
Чат не работает: что делать?
Позвоните в колл-центр BK Winline по бесплатному номеру 8 (800) 333-60-47. Если проблема не требует быстрого вмешательства, отправьте письмо в офис.
