Номер телефона службы поддержки Fonbet был сохранен в смартфонах многих клиентов конторы. В конце концов, это один из самых простых способов связаться со службой поддержки в случае возникновения каких-либо проблем. Между тем, компания предлагает и другие способы связаться со своей службой поддержки. В этой статье рассмотрим подробнее, как быстро сотрудники Fonbet оказывают помощь игрокам.
Содержание
Связаться через сайт Фонбет
Игроки, зарегистрировавшиеся на официальном сайте Fonbet, могут связаться со службой поддержки через Live Chat на портале или в мобильном приложении. Чтобы написать в службу поддержки Fonbet, просто выберите соответствующую тему вопроса из выпадающего списка и подробно сформулируйте суть вопроса в поле ниже.
В этом случае среднее время реакции оператора составит 1-2 часа.
Как связаться через мобильное приложение Фонбет
Вы можете связаться со службой поддержки со своих гаджетов через приложения для Android и iOS, а также мобильную версию сайта для настольных компьютеров.
Приложение на Android
В приложении для Android кнопка для связи со службой поддержки находится в личном кабинете, в меню «Баланс». Это не самый очевидный вариант, поскольку вам придется искать кнопку при первой попытке написать в службу поддержки. Ниже приведены пошаговые инструкции о том, как связаться с консультантами:
- Откройте боковое меню (кнопка с тремя горизонтальными полосками).
- Перейдите в раздел «Баланс».
- Нажмите кнопку «Говорить» со значком облака.
- Нажмите кнопку в форме карандаша.
- Выберите подходящую тему для вашего запроса из предложенных.
- Укажите тему вашего запроса.
- Подтвердите, что билет был отправлен оператору.
Приложение на iOS
В целом, интерфейсы мобильных приложений для Android и iOS схожи, поэтому процедура обращения в службу поддержки через приложение для iPhone идентична. Чтобы написать в службу поддержки, нажмите на соответствующий значок в нижней части экрана с правой стороны. Затем выберите «Поддержка», укажите тему запроса и напишите свой вопрос.
Приложение для iOS имеет преимущество перед приложением для Android — вы сможете использовать Live Chat. Нажатие кнопки автоматически соединит вас с доступным оператором.
Среднее время ожидания зависит от сложности запроса, но обычно не превышает 1-2 минут.
Мобильная версия
Мобильная версия сайта Fonbet представляет собой упрощенный ресурс, из которого удален ряд элементов, в том числе функциональных. Это было сделано для ускорения загрузки портала со смартфонов и планшетов.
Телефон горячей линии БК Фонбет
Консультанты Fonbet также обслуживают клиентов по телефону. Колл-центр доступен 24 часа в сутки. Телефон горячей линии Fonbet — 8 (800) 100-72-34.
Другие способы связи
Помимо телефона доверия и системы тикетов, букмекерская контора Fonbet предлагает альтернативные способы связи со службой поддержки. Давайте рассмотрим их ниже.
Онлайн-чат на сайте
Этот способ является самым быстрым вариантом получения помощи. Чат используется для быстрого решения вопросов, к которым относятся, например, задержки при подсчете ставок, нюансы работы сайта или мобильных приложений. Чат в режиме реального времени доступен на главной странице сайта и в приложениях для iOS и Android.
Электронная почта
В случаях, когда требуется детальное рассмотрение в специализированных отделах поддержки, лучше написать консультантам по электронной почте. Этот метод также подходит, если вам нужно отправить сканы документов и других файлов в офис. Чтобы получить ответ быстрее, отправьте сообщение на admin@fonbet.ru, указав тему, проблему и номер внутриигрового счета.
Мессенджеры
Альтернативный способ связаться со службой поддержки — через мессенджеры Telegram и WhatsApp. Соответствующие кнопки можно найти в нижней части главной страницы официального сайта компании.
Социальные сети
Букмекерская контора Fonbet активно сотрудничает с социальными сетями. Офис представлен в следующих из них:
- «Вконтакте».
- Facebook.
- Instagram.
Пользователи «ВКонтакте» могут получить поддержку по некоторым вопросам использования услуг букмекера в официальном сообществе. Для этого необходимо написать администрации группы через специальную форму.
Контактная информация БК Fonbet
БК «Фонбет» не содержит на своем портале отдельного раздела «Контакты». Номер телефона службы поддержки и адрес электронной почты службы поддержки указаны в нижней части страниц официального сайта.
